CUENTA
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de CleanerFlow PRO dentro de la app, o por correo si ya no tienes la app.
Dentro de la app
Entra a tu cuenta y sigue el camino de tu tipo de cuenta:
- Dueña, gerente o administradora de empresaMásMi Cuenta (engrane arriba)Eliminar cuenta (al final, debajo de Cerrar Sesión)
- Profesional de limpieza en el equipo de una empresaPerfilConfiguraciónCuentaEliminar cuenta
- Profesional de limpieza independienteMásCuentaEliminar cuenta
- ClientePerfilAyuda & CuentaEliminar cuenta
- ContadoraÍcono de cuenta arriba, junto a SalirEliminar cuenta
En la siguiente pantalla, escribe ELIMINAR para confirmar y toca “Eliminar mi cuenta”. Decirnos el motivo es opcional.
Sin la app
Escríbenos desde el correo con el que entras, para que podamos encontrar tu cuenta.
Asunto: Eliminar mi cuenta
Nuestra Política de Privacidad dice: “Respondemos en un máximo de 30 días.”
Qué pasa cuando confirmas
- Se cierra tu sesión y la cuenta se desactiva de inmediato.
- Si la cuenta es dueña de una empresa (incluido un negocio independiente), la suscripción de la empresa queda marcada como cancelación solicitada.
- Queda registrada una solicitud de eliminación con tu nombre y correo, y el motivo si escribiste uno.
- Si cambias de opinión, entra de nuevo con la misma cuenta: la app muestra la opción de restaurarla.
Cuánto tiempo se guardan los datos
Estas son las palabras de nuestra Política de Privacidad:
Datos tras cancelación: mantenidos por 90 días para posible reactivación, luego eliminados o anonimizados.
Datos de pago: mantenidos según obligaciones fiscales y contables (generalmente 7 años).
En caso de cancelación, el suscriptor puede solicitar exportación completa de sus datos antes de la eliminación.