Em que a gente pode ajudar?
O suporte do CleanerFlow PRO é por e-mail. Conte o que aconteceu e com qual conta você entra, e alguém da nossa equipe responde.
E-mail do suporte
support@cleanerflowpro.com
🗣️ Pode escrever em português, inglês ou espanhol. A resposta vem no mesmo idioma.
Atalhos
Respostas rápidas
Não consigo entrar.
Entre do mesmo jeito que você criou a conta: com e-mail e senha, ou em “Continuar com Google” se o cadastro foi pelo Google. Esqueceu a senha? Na tela de entrar, toque em “Esqueceu sua senha?” e a gente manda um link por e-mail. O link vale por 15 minutos — se não chegar, olhe a caixa de spam.
Está pedindo um código de 6 dígitos.
É a verificação em duas etapas, que está ligada na sua conta. Abra o seu app autenticador e digite o código que aparece para o CleanerFlow. Perdeu o acesso ao autenticador? Mande um e-mail do endereço que você usa para entrar.
Trabalho na equipe de uma empresa. Onde eu entro?
No app CleanerFlow, no celular. O site ainda não tem área para a faxineira da equipe.
Como funciona o período grátis?
Todo plano começa com 30 dias grátis, e a gente não pede cartão. Você só coloca um cartão se decidir continuar.
Como troco o cartão ou vejo as faturas?
Quem é dona da conta entra em cleanerflowpro.com e abre Configurações → Pagamento. Em “Pagamento e faturas”, toque em “Gerenciar”.
Como cancelo a assinatura?
Pela internet, sem precisar falar com ninguém: Configurações → Pagamento → “Cancelar assinatura”. Não tem contrato nem taxa de cancelamento. Você continua usando até o fim do período já pago, e não é cobrada de novo.
Minhas clientes pagam alguma coisa?
Não. A cliente nunca paga para usar o CleanerFlow.
🗑️ Excluir sua conta e seus dados
Dá para excluir a conta dentro do app — o caminho muda conforme o tipo de conta — ou por e-mail, se você não tem mais o app. Nesse caso, escreva do endereço que você usa para entrar, com o assunto “Excluir minha conta”.
Ver o passo a passo de cada tipo de conta →